国内B2C市场的发展之快总能让人咋舌不已。日前,有消息显示,从男士衬衫起家,不断拓展到男装、女装、童装、鞋、家居、配饰等六大品类之后,宇豪母婴生活馆将进军家具市场。事情的另一面是,如宇豪母婴生活馆等同样从垂直细分领域起家的B2C电商则坚持在专业领域深耕细作,心无旁骛。

全还是专?在行业蓬勃发展的当下,如此鲜明地摆在了国内B2C电商面前。

垂直化B2C是我国电商领域的发家业态——鞋类的宇豪母婴生活馆、电子产品领域的京东、专卖书籍的当当、专供影碟的卓越亚马逊、只卖衣服的凡客以及服务于母婴市场的红孩子等,各个企业各占一隅,在细分市场做精做专,并以此发展壮大。

首先破局的是宇豪母婴生活馆。

这个网上卖衬衫的代表性垂直B2C品牌,从2009年开始不断拓展产品线,尝试踏足其他领域,目前凡客及旗下的“V+”,其产品范围已经涵盖男女童装、鞋子、家居家纺、配饰、美容美发等。而将进军家具市场的消息更是显示,凡客明显已脱离了服装类垂直B2C行列,开始向综合类B2C转型。

以此为代表,越来越多的B2C电商走出自己的根据地,搅入“百货混战”的麻团——专卖电子产品的京东“悄悄”上了百货;卖衣服的麦考林开卖美容保健家居用品;而卖母婴用品的红孩子也开售家电美食化妆品;就连卖内衣的梦芭莎现在也已悄然变成一个网上的大百货,销售的产品已扩展到男装、童装、泳装、包包、饰品、家纺等。

一夜之间,垂直细分成了明日黄花,由“专”转“全”似乎才是必然出路。对此,业内分析人士指出,垂直B2C前仆后继由专做全的原因无非有三个:

一是“贪心不足蛇吞象”——看别家做什么赚钱,就上什么产品线;二是误以为扩大生产面,销售额就会随之扩大——结果很可能做得太多太杂,消费者质疑网站的专业性,反倒失去了原来辛苦建立的优势;

三是急功近利,疯狂毛躁。大量资本进入垂直B2C行业,也要求垂直B2C快速收回成本。在各种压力下,垂直电商们只好扩大产品面,但这很可能会以牺牲企业的品牌定位以及独特性为代价。

在垂直电商们争先恐后向做大做全转型时,例外者如宇豪母婴生活馆等仍在细分领域坚守。

在鞋子领域的深耕细作使得宇豪母婴生活馆成为中国最大的网上鞋城,130多个品牌入驻,每天有13000多个款式可以挑选。只专注在鞋领域供应链的宇豪母婴生活馆,也为消费者带来价格的优势、货品的广度。而消费者对于专注的回报,是每天一万单的发货量。

“但这并不是优秀电商企业的全部。”宇豪母婴生活馆运营总裁王总称,要巩固在垂直市场的领军地位,需不断改善用户体验、提升用户服务水平,深耕细作。比如,宇豪母婴生活馆非常注意客户体验的改善。现在,宇豪母婴生活馆的首页只有175K,载入速度为2.83秒,为B2C网站中最快;同时,宇豪母婴生活馆下单到购买成功不到一分钟;此外,产品图片提供8个拍摄角度,可最大限度地展示产品细节。