顾客群的不断流失，可以说是所有母婴店都不愿面对这个问题。但很多店铺都不一定了解是什么原因造成了客户群的流失！甚至有时候一些老顾客也会慢慢的流失掉，这问题出现在什么地方呢？我们今天就一起找找是哪些原因造成了这个问题！
1.员工装束
在店内如果能够统一着装那就更好了，可以给人留下一个非常好的印象，且能够突出母婴店的专业性。如果不能够统一着装，也要穿搭合理，淡妆上岗。一定不能穿搭裸露且浓妆艳抹，这样会给消费者一种错觉，一眼看过去以为是进错了场所呢。
2.员工油条
一般去超市买东西，我很讨厌销售人员过度的吹捧产品，就好像是背书一样，将所有的优势一股脑的倒出来。其实，只要做到顾客有疑问时及时讲解即可。大多数去购买商品，都有一定的了解，一旦你过度吹捧顾客肯定“溜之大吉”。
3.嫌贫爱富
很多时候我们都说：这种高大上的店，我们进去也没有人会理睬的，即便有购买欲望。很多店员都有这种心理，努力跟着半天居然不买，那索性先将顾客大量一番，看起是否具备购买能力。作为母婴店的店员一定要记住，进店便是客，一定要一视同仁，认认真真做好接待工作。根本说来，还是店员没有服务意识，或是店员的素质还有待提高。
4.专业知识不足
作为母婴店来说，专业知识要求比较高。很多顾客在购买商品的同时，也会提出一些疑问的。如果每一次的提问都得不到很好的解答，那么顾客就会抱有一种质疑的态度，太不专业推销给我的商品是否真的好呢？下一次有可能就不会再来了。
5.不了解顾客需求
每当顾客进店后，就开始盲目的推荐。一般情况下，顾客都有自己的需求，了解顾客的需求，再通过自身产品的优势进行销售，这样销售的成功率要大大提升。
