大多数人在加盟母婴店的时候,都会做市调,或是实地考察,进一步确立是否有值得自己加盟的价值,其实加盟者跟消费者的心理是一样的,只不过一个是想挣钱,一个想着花钱。
而母婴店在吸引消费者进店消费上,除了硬件设施和产品,很多软服务也关乎到销售与否,若是犯了以下几点,不仅让投资者失望,也会让消费者反感,这也将使得母婴加盟店大打折扣。
穿着不正式
门店首先接触消费者的就是导购人员,而导购人员的服装会影响到消费者购买的心情,这会给消费者留下深刻的影响,现在大家都是视觉动物,若是衣着差、没有品位,也会让消费者认为不专业,过于随意,不想买。
行为滑头话术老练
现在大多数消费者很反感过于老练的导购,尤其话术像背书般,会影响顾客的感受,虽然面上不说,但是心里会升起反感,面对顾客有问必答,注意个人行为即可。
嫌贫爱富势利眼
很多导购员会打量顾客,然后掂量过后,进行推销,但是若是不做好接待工作,那么将很难维系消费者与门店的关系,尤其是当前有心购买和有购买力的消费者都是隐藏性的,要注意这一点。
“打折法”乱用
门店为了促进产品销售,常会使用打折办法吸引顾客消费,但是这样会产生坏的效果,消费者也会了解这种把戏,根本不利于门店销售。
一问三不知
当前大多是年轻一代家长,对于育儿方面有很多不了解的,这时候就需要导购员进行专业的母婴产品介绍,不可一问三不知,只有能够解答顾客的问题,才能建立起信任。
若是投资者发现这样的品牌,请远离,若是消费者发现这样的门店,那么就无需再购物,而门店也要避开这些问题,好好经营,避免被社会所淘汰。