母婴行业如今受到多种因素的影响，一件代发、疫情反复、低价竞争……这些一个又一个的外因，不断阻止着母婴从业者前进，在充满不确定的环境中，又该如何用自身的确定性去改变。

伴随这几年出生人口的下降，消费者也所剩无几，偏偏这个时候还分流严重。

对于大部分母婴实体店而言，线上营销根本不是强项。

但如今可是互联网时代，各种各样的电商平台都在不同程度上，分走了一部分的消费者，这让很多母婴实体店都无可奈何。

只是，母婴实体店有点太过于担忧这些，担心渠道多元化反而让自己失去了信心。

这个社会本身就是在不断发展，科技也随着社会的发展而发展，消费者如今所能接触到的这些消费途径，未来很大概率还会成倍增加，新老事物注定是会交替更迭的。

母婴实体店需要认清现实，渠道多元化必是大势所趋，所以现在应该思考的反而是，母婴实体店的进步，是否能跟得上市场的变化速度？

互联网帮助传统行业提升了运营效率，但也没有改变商业的本质。互联网只是一种工具，与其担忧，不如借此为门店引流。

面对电商多元化的发展趋势，母婴实体店也可以跟随时代的发展，毕竟当下消费者很在意便利和性价比，母婴实体店也可以具备电商功能。

母婴电商的存在不是为了代替母婴实体店，而是为了让母婴行业的成长更加快速。

当下母婴实体店的最大困扰一定是一件代发，母婴实体店既然能够在以前以实体店为流量吸引客户，就不愁找不到消费者的消费痛点。

很多机会型产品适合线上销售不适合线下，而线下又不如线上便利快捷丰富，那为什么母婴实体店不能和电商相结合呢？

单从获客途径而言，母婴实体店确实是比较单一，电商平台获客途径就相较而言比较多了，那如何使门店获客效率和效果都有所提升呢？

核心还是互联网。

母婴实体店作为母婴商品销售的第一部分，是最能直观、深刻感受到消费者变化的端口。

“注意力分散”时代，门店除了多维度布局销售途径，及时、高效地触达消费者，更要回归本质，以服务留人、留心。

门店定位必须清晰。门店要思考清楚，消费者进店到底是因为什么，是你的门店吸引人？还是门店销售的品牌足够吸引？

不少母婴实体店之所以号召力强、复购率高，就是已经成为了当地消费者心中的“品牌”。

是你的抢不走，不是你的留不住，不要用自己的短板去和别人的优势比拼，要懂得取长补短。

多思考一下，如何让你的门店成为消费者们的第一选择？

专业服务不能缺位，互联网只是一个工具，核心还是品质和服务。母婴实体店的导购要有职业素养，对待消费者一视同仁。

很多时候母婴实体店的转化率、连带率和复购率不高，关键在于母婴实体店的销售场和服务场没有打通。

从母婴实体店的人、货、场来看，货是门店和消费者建立关系的基础，所以商品品类满足需求是重中之重。

当下，实体店重点在于用专业性和服务态度去把握消费者的情感，物美价优、服务到位，让顾客开心很重要。

顺势而为，逆势而动。

母婴实体店应该深思：在充满不确定的环境中，如何用自身的确定性去改变。