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天气热,人少,业绩差?夏季母婴店奶粉如何做销售?

YTPP.COM.CN 编辑:庄周  2019年06月13日 11:45  来源:网络
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随着天气的变化,全国各大城市的温度不断攀升,许多母婴门店开始出现客流大量减少,一天下来一个新客也开不到,销售业绩不断下滑的情况,一些服务项目(例如游泳馆)的顾客参与情况也大打折扣。你的门店也在经历这种状况吗?

天气热,人少,业绩差?夏季母婴店奶粉如何做销售?

如何快速摆脱夏季门店低迷期?

找出问题

其实,如此炎热的天气,什么人会出来逛?答案是:有购物需求的顾客!天气好的时候,每天门口会经过200人,其中50人是一定要买的;还有20人因为门店服务、看到喜欢的产品等原因,也买了;还有130人,可能只是随便逛逛的。而天气炎热的时候,门口只有40人,这40人基本都是一定有购物需求的。所以,看似淡季,看似人流量明显下降。其实,是天气在帮我们筛选顾客。

同样是夏天,为什么有的店生意红火,而有的店则门可罗雀呢?自检一下你的门店是否出现了以下状况?

· 导购员玩手机,站着发呆,无精打采;

· 货品残缺不全,陈列杂乱无章;

· 导购员跟随会员走过场,无主动服务意识;

· 店内光线暗淡,冷清无声;

· 导购员不关注业绩,早点盼下班;

以上的状况你的门店中枪了几条?该如何打破这种状况?

改变现状

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及时上新品,更新门店陈列

许多门店认为随着淡季的到来,客流量明显减少,销量下降的同时,担心造成压货现象,越发不注重产品的及时上新,甚至一个款式在橱窗放几周都不更新,直接影响到了客户的进店率。因此,门店要根据消费者夏季的需求及时调整产品结构,保持新款不断更新,坚持少量多款。

以下这些夏季必备热销商品你的门店在卖了吗?

1.推荐防晒产品和晒后修护产品;

2.推荐宝宝沐浴产品、澡盆,宝宝浴帽等等;

3.宝宝的防晒遮阳产品;

4.降暑、清凉或者降火的食品及饮品;

5.宝宝游泳用品:游泳圈,游泳衣等等;

6.针对夏季特有的蚊虫叮咬问题,推荐宝宝驱蚊产品;

7.推荐痱子粉,爽身粉、宝宝金水等等。

碎片化时间学习,团队充电

作为母婴门店的一员,上至店长下到店员,都需要了解专业的母婴相关知识,客流量少的时候,是团队学习自我提升的机会。

此时就应该多让员工熟悉货品的陈列,勤加练习销售技巧,还可以进行模拟演练。例如所有员工分组产品搭配调整。既能利用学习专业的育婴知识,也能提升导购连带能力,加深对产品的熟悉度,在为顾客服务时能更加得心应手。

天气热,人少,业绩差?夏季母婴店奶粉如何做销售?

重视会员维护、到店体验和后续服务

无论是淡季还是旺季,冬季还是夏季,老会员的维护新会员的开发都是母婴店盈利的重中之重。

客流量较少的时候,店员不要空等待,要积极行动起来,拿出手机进行会员回访,附上软性育儿关怀话术。回访要以关怀和服务为出发点,但是要准确的捕捉并记录下客户交谈中流露出的销售机会,并生成下一次交流的话题。这些简单的客情维护可以足不出户,避开了天气炎热,同时又能拉进与消费者的心理与生活距离。

员工绩效考核,提高积极性

门店客源少,销量上不去,员工难免会出现负面情绪。因此,门店管理者要学会用绩效考核机制激励员工,用提成奖励的方式来提升员工的销售激情,让员工在新客开发、服务客户方面更有动力,进而提升销量。

来源:星笙婴电商

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