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母婴店如何促销

有用9
    时间:2018-11-05 编辑:傲寒
  • 索引目录
  • 母婴店促销方法
  • 母婴店促销原则
  • 母婴店促销技巧

母婴店促销方法

二选一法:客户想买一种产品,在她犹豫不决时,千万不能问你要不要?假如你问的是要不要,她回答不要的概率有50%;比如内衣,你问要不要?她可能直接就说:不要!假如你问:要红色是黄色?不管选择哪个颜色。但结果都是购买了,除非她特别不想要,不然她就会受你引导。选择其中一个颜色了。

顺藤摸瓜法:客户进来后,了解她真正的意图是很关键的,但她不会主动告诉你,这就需要你通过提问得到答案。客户进来后,她开始看产品时,你就得主动的问:宝宝多大啦?客户给你一个答案后你再问:平时是用哪个牌子?最后再问:今天准备买点什么?三次问答后,营业员对客户就会有一个清晰的:了解,再推销商品时就很有针对性了。

在商不言商法则:真正的推销高手不向客户推销商品,只是和客户聊天,但像散文一样,形散神不散,聊天的主题是育婴和产品知识,让客户不知不觉中对你产生信任,客户一旦对你产生信任,就会主动的问你,像她的宝宝应该用哪些产品,这时候再开始销售商品,那就显得非常自然了,但做到这一点需要专业的产品知识和育婴知识,并且要具备一定能表达能力。

设身处地法则:客户之所以对营业员有戒备,是因为营业员都是从商家的角度介绍,假如你能从客户的角度介绍商品,就一定会特别容易的让人接受,因为只要你是真心的,客户就一定会感受到。

会员销售法:使用电脑软件来加强会员管理和会员卡预充值,例如:积分、打折、返现、赠送礼品等吸引会员多次消费。

肢体语言配合法:每个人的说话速度、音量、表情都不一样,有的快,有的慢,有的说话时连比带划,有的说话时神情亢奋,但不管是哪一种,只有和自己语速、音量、表情相仿的人才会感觉到合拍,也就是我们日常说得:合得来,所以,在日常中沟通中,营业员要尽可能的配合客户的说话方式,急性子的,我们就要尽可能加快语速,用词简单明了;慢性子的,我们就可以慢条斯理的给她介绍,因为假如你说得很快,她会感觉你是嫌她烦,但不管是用哪一种方式,把核心意思表达清楚才是最重要的。

夸奖法:夸奖是消除客户敌对心态的最有效方法之一,有时一句得体的夸奖能在几秒钟之内与客户拉近距离,但夸奖是门语言艺术,夸奖不到位,客户无动于衷;夸奖过分,客户反感;什么时候开始夸,夸什么,都需要比较讲究。

假设成交法:对于犹豫不决型和缺少主见型客户,假设成交法是一种比较行之有效的方式。指的是介绍完产品后,客户有购买意向,但未下决心时,营业员可以假设这些产品客户已经购物了,直接装进购物袋,然后吩咐收银员开单,只要不是大件商品,一般情况客户也就不会再说什么了,销售就好像是踢足球,假如临门一脚踢不进去,前面再完美的表现都无济于事,让客户购买是销售的终极目标。

借力销售法:在销售过程中,当感觉力不从心或无法占据主动姿态时,要及时的借助第三方力量促使成交,当感觉语言介绍不起作用时、可以递给客户厂家提供的宣传资料;当感觉找不到切入点,可以让别的营业员从另外的角度介绍;第三方的力量包括:厂家提供的宣传资料、其他营业员、销售记录、会员资料等等。

母婴店促销原则

1.免费。

免费既包括费用,也包括额外的要求和条件。参与活动的门槛越低,覆盖的人群就越大,从中能够发现与获得的目标用户就越多。通常情况做店面营销活动外面排大队的都是免费的,什么进店有礼,免费……等等之类,不过如果想要做分类营销,那么就要考虑根据目标客户特征设定额外的条件和要求,这样能进一步提高活动的客户的转化率。

2.简单。

活动的规则也需要尽可能设置简单。越多越复杂的规则,用户越不耐烦。在观察现场活动中,尽管看到有些门店设定了很详细的规则,参与用户往往听不下去,而是采用自己的理解,最后导致了结果的纷乱。简单也是对企业活动策划的基本要求,规则设置过多,会令用户分心,往往活动效果并不尽如人意。

3.透明。

如何获得活动设置的奖励、是否获得了奖励,谁最终凭借什么条件获得了奖励?整个流程的公开透明,可查可证,不仅是和参与用户最好的沟通,也会极大降低后续的无谓投诉。特别是抽奖类活动,必须对中大奖甚至所有中奖客户信息进行公示,以示公平。一个活动快做到结尾头奖还没有抽出来,那么就会被客户所怀疑真实性。

4.有趣。

店面的活动设计应该就像游戏一样,不断推陈出新。有趣能够吸引更多用户参与,也能够激发用户新的自娱创造,从而推动信息扩散再度拉升效果。

5、实在。

吸引客户参加活动只有两个原因,一个是有趣的互动过程,另外就是实实在在的优惠。前面讲的免费也是实在的一种变现形式。也就是说客户参加营销活动,购买商品获得的价值是实实在在的,客户真正会认可的这部分价值。消费者已经越来越精明了,商家刷小聪明,搞个噱头一下就会被消费者识破。

6、热闹。

活动互动方式的策划需要考虑怎样才能做到热闹,即可以营造热烈的现场氛围,吸引更多的人过来参与,有声光效果,参与人数多,人员动作幅度大等这些要素可以多考虑。

7.可累积。

利益的累积能够充分调动参与用户的积极性,比如客户可以拿三个普通奖品换一个三等奖奖品,每位参与用户都会变成自己的传播员。不过,这一规则也不能无上限,而是在一定限制条件之下,比如“最高三次”的界限。对于一些常规的活动可以像一些娱乐节目一样,有周赛月赛季赛。

8.可兑现。

获利的兑现要细微并及时的下发,即只要用户达到了兑奖条件,就可以获得奖品。奖品并不一定要大,可以是一罐饮料,也可以是其他小型激励,随时兑现与汇总兑现都被允许,如果还能小小地超越一下用户的预期就更加不错。

母婴店促销技巧

1.作为销售,首先要做到的就是要全面了解自家产品有哪些种类、特点、优势等,做到心中有数,事无巨细,这样在与顾客沟通或者提问的时候,都能够详细叙述出来,特别是在做促销活动时,人流量大,问题量繁多,更是要做到快速,精准地回答顾客疑问。

2.好的销售一定要学会赞美,好听的话谁都别愿意听,在服务过程中,可以适当夸赞对方以及小宝宝,特别是小宝宝,作用会更大,比如:这件商品,您的宝宝穿出去一定非常好看;您家小宝宝眼睛真大啊,真漂亮,跟您一样等等诸如此类的话,这样常常会让顾客得到满足,虚荣心上升,好感度大大增加,易头脑发热,形成冲动消费,如此,促销成功率将会大大提升。

3.要想使购买率大大提高,就一定要“眼观八路,耳听四方”,有过销售经验的人一定会发现,多人购物购物或者是夫妻之间,往往有一个是决策者,另外一个是购买者,这两者往往是区分开的,即使购买者有意向,决策者却犹豫不决,这样也是有很大几率造成交易失败的,因此吸引决策者的关注才是重点,当顾客出现犹豫不决的状况之时,这个时候就需要你来帮他做决定,诚恳给出意见,加强促单速度,快速做出决定。

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