虽然每个人都倾向于把自己定位成理智的消费者，但科学却在不断打脸。新潮的经济学家和营销学家们认为，消费者都是自作聪明的“糊涂蛋”。心智成熟度远没有适应消费主义时代的商品和信息爆炸。

品牌应该帮助消费者绕过弱点做出正确的决策。

营销越来遇难，效果越来越差，不仅是品牌不争气，也可能是消费者不靠谱。

虽然每个人都倾向于把自己定位成理智的消费者，但科学却在不断打脸。新潮的经济学家和营销学家们认为，消费者都是自作聪明的“糊涂蛋”。

为什么我们在“双11”剁手爆仓买下一堆不需要的东西？为什么房价越涨越要买房？

从一杯咖啡到一套房子到一部车，无论是日用品、不动产还是耐用消费品，消费者一旦选择就会犯错。

我们的心智成熟度远没有适应消费主义时代的商品和信息爆炸。在面临选择和做出决策的过程中，我们懒惰而贪婪、鼠目寸光又朝三暮四。我们往往迷信经验同时害怕失去，有这山望着那山高的狭隘又有物以稀为贵的偏执。

这些“狭隘”和“偏执”，并不是小概率事件，而是遍布消费者决策流程的每一个环节。