很多时候，家长在给孩子买奶粉或者纸尿裤的时候，总是担心孩子会出现过敏的症状。因为开封了不能退换货，着实是心疼。洞察到这一用户需求之后，在近日苏宁红孩子推出了“宝妈无忧购”政策，消费者凡购买有“宝妈无忧购”标签的奶粉或者是纸尿裤，都将自动获得一份“过敏险”。如果宝宝在食用或者使用的过程中出现过敏的症状，都可以取得第三方检测机构的鉴定报告后发起理赔。

这种举措与曾经京东推出的“纸尿裤险”一样的性质，可以更近一步的保证了消费者的权益。苏宁推出“宝妈无忧购”，就是在保证正品品质的前提下，再多一重保障，体现出苏宁红孩子让父母放心的承诺。据了解，此次“宝妈无忧购”涉及多个品牌，包括诺优能、爱他美、帮宝适等畅销产品。

买的放心，理赔也简单。苏宁工作人员表示，宝宝如果发生过敏现象，只需简单的几个步骤，即可获得理赔。父母在获得医疗机构出具的诊断证明后，只要拨打1010-9955众安客服电话，发起理赔申请，并提交资料(购物凭证、诊断证明、病例、发票、身份证、收款账户以及子女关系证明)，资料核查通过后，即会对消费者损失进行赔付。

具体服务流程：

1. 获取报告---医疗机构出具的诊断证明

2. 出险报案---向众安客服发起理赔申请

3. 资料提交---提交以下资料至众安

a. 购物凭证：订单截图

b. 就诊证明：诊断证明、病历、就诊发票

c. 身份证、收款账户

d. 子女关系证明(户口本投保人页及子女页)

4. 进行赔偿---资料核查无误后对您的损失进行赔付：奶粉实际支付金额(不含积分、兑换券等)