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8个城市的调查告诉你:母婴店都忽略了对抗电商的一大杀招
网友分享:Kitty
2018年11月18日 13:35来源于:婴童品牌网
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很多店老板都抱怨,生意都被电商抢走了。他们价格那么低,谁搞得过?

但是今天童嗨君要告诉你,低价当然是原因之一,但实体店客流减少的另一大原因,竟是因为便利性!

今天,童嗨君通过《2018cbme中国孕婴童消费市场调查报告》给大家慢慢道来。

宝妈为什么选择母婴实体店?

产品质量有保证、产品齐全、分类清晰容易找……特别是产品质量有保证,占比高达60%,说明这些宝妈依旧把产品质量放第一位。

那不选择实体店的宝妈呢?

价格比较贵、没有时间外出购物、家附近没有,是前三名。紧接着下来的就是不能送货上门,货品种类不全。

仔细观察右表可以发现,占比30%以上的原因,除了价格比较贵、货品种类不全这两个实体店的死穴外,其他原因,居然都属于便利性问题!

便利性被低估

除了价格外,便利性竟然是宝妈被电商分流走的最重要原因!

现在很多宝妈在家带孩子或是外出工作,基本上时间和精力都很紧张,不会浪费时间到母婴店购物,而电商平台恰巧满足这类人群,仅通过手机,任何时间都可以下单。

现在的年轻人越来越懒,也越来越宅,基本都是能不出门就不出门,这也导致这几年,便利店成为风投的投资重点。大家越来越依赖外卖、电商平台,久而久之店内消费的人群就日益减少。

按照以前的观点,一个母婴店能辐射3公里的商圈。现在,能覆盖1公里吗?

8个城市的调查告诉你:母婴店都忽略了对抗电商的一大杀招

覆盖商圈萎缩,来门店的顾客能不少吗?

你觉得我把门店选址在社区边上,已经是很便利的选址了。但是在不少宝妈眼中,还是太远了,尤其在电商送货上门的衬托下。

送货上门已成一种习惯

在前几期童嗨君说过,现在的消费者网购收快递已成为一种习惯,母婴类产品有的虽然不重,但是体积较大,购买后不方便携带,社区母婴店还好,要是距离远一点的母婴店还需要考虑更多问题,比如:交通、停车、时间等。

因为便利性,生意就被电商抢走了,你的心不会痛吗?

我们再来看看调查的一个镜像问题:宝妈为什么选择电商?

产品齐全,随时购买省时间,价格便宜,送货上门,是占比40%以上的原因。

你看,跟之前那张表呼应,电商能抢你生意,便利占了一半。

那么在电商的围剿下,我们实体店在便利性上就只能给跪了吗?

很多母婴产品都是刚需产品。线上下单,至少也要隔天送达。而母婴店送货呢?

母婴店每天都有经营低谷,店员完全可以骑电动车上门送货。最晚也能保证当天送到。

现在大部分母婴店都是以周边社区为主,如果可以送货上门,消费者通过小程序或是微信下单,这样可以服务到更多消费者,自然也就增加了销售额。

不仅增加了销售额,还培养了顾客粘性。试想,如果你需要的产品只要发条消息当天就能收到,而且还能当面验货,你还会选择线上购买吗?

现在的消费者都比较宅,只有迎合消费者的需求,母婴实体店才有生存空间!

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