现在的电商平台十分难做，店铺各项评分都需要日益积累，但凡出现一个差评，就需要经过很长的时间才能弥补。这也就是诸多店铺都会采用给予一定的补偿，消差评。当然，也会有一些较真的消费者，给钱也不会消差评。其实，好评、中评、差评都是消费者给予店铺的一种认可，无论好坏。但中差评对于店铺来说，却是致命的。

好评不难刷起来，真的可以？

为了好评，提升店铺各项评分，有些店铺铤而走险：刷好评。

奉劝各位，千万不要这样操作。刷好评，是违法行为。

电子商务法草案中首次定义了电子商务以及第三方平台，明确电商需办理工商登记并且依法纳税，不得未经授权收集个人信息，不得刷好评以及删差评，违者最好可触发50万元的罚款。刷好评，可是要付法律责任的。

同时，好评是否为刷量上去的，消费者一眼就能够认出来。摆拍图，好评内容，大体一样，消费者没有那么好忽悠。

为赚好评，满满的套路

为什么说为赚好评，套路满满呢？日前，我在某拼购买了钥匙扣，到货后发现里面有这样一个卡片：刮卡抽奖，100%有奖。处于好奇，刮开卡片抽奖区，发现居然是10元红包。当然，想要拿到红包首先你就满足这几个条件：3张图+20字好评，然后在追加好评。按照操作步骤，一项一项的完成、提交、截图给客服，坐等10元到账（钥匙扣才6元左右，如果有10元红包，岂不是钥匙扣白嫖了，还赚4元），结果让我大点眼镜！

一会，客服给我发了一张10元优惠券，满36元可使用！好评以及追评都到位，结果不是10元红包到账，而是10元店铺优惠券，且是满36元才能使用。当然，这个时候有点生气了，想要去删除这个好评，但是已经晚了。该平台，不提供删除评价的操作。

有很多电商平台都采用这种手段，给你一张说好评返现的红包卡片，但是会有一行小字“最终解释权在XXX”，不注意看你真的很难发现这其中的套路。

电商好评，如何获取？

对于网购后的评价，其实这一点很难把控。有很大一部分人收到货后，不会点击收货，往往都是自动售货，也不会去评价，例如我自己。不过也有一些商家会有自己的客服，通过短信、电话的方式与消费者取得联系，“卖惨”让消费者五星好评。“月底了，客服部绩效考核，就差您这一个五星好评，如果收到货感觉还满意，请您抽出一点时间，给一个五星好评，谢谢您”。同时打工人，一般情况我还是找到商家，给一个五星好评的。

当然，这是一种方法，主动与消费者取得联系，并且通过沟通的方式进行，大部分消费者会去评价，当然也会有一些消费者比我更加佛系，雷打不动的那种。

好评，是消费者对于这个店铺、商品都比较满意的前提下做出的评价。所以，商家想要好评首先要做到商品性价比高、质量有保证，发货比较快，到货无故障、破损，一封温馨暖人的感谢信等等，给到消费者全方位的服务，消费者自然也是开心的，也就有可能会主动五星好评。

虽然五星好评对于店铺比较重要，个人还是建议不要使用套路满满的招数。回头客、复购率对于店铺也十分重要，现在的消费者最讨厌就是套路，我反正是发现一次拉黑一次，尽管商品很不错，给我的感觉就是没有被尊重，不可被信赖！

用心做商品、做服务，给到消费者最想要的性价比，其实是最重要的。再来一点小礼品那就更好了。对于母婴电商来说，更是如此！