80，90后母婴消费主力军的涌入，“逼迫”我们在经营上有更多的创新和思考。消费趋于理性，品牌逐渐被弱化，品类管理显得尤为重要。开发到合适的新品类也许就是下一个利润增长点。消费者懂得越来越多，导购会失业吗？

乡镇母婴店为什么越来越难？

（一）、没搞懂零售趋势：

1、发展连锁化

——母婴门店的发展连锁化，不再是一家两家，不再是一县两县，而是大跨度地全国、全省、全市、全县、全镇布局，从省到市、由市到区县、由区县到乡镇逐渐渗透，这其中包括了直营模式、加盟模式、联营模式等抱团合作、资源整合等手段，目的在于发挥零售连锁的优势和影响力，目前全国近9万家店，66%以上分布于三四线城市及县城，而这中间又有至少50%以上分布于各乡镇。

2、单店规模化

——母婴门店的发展已是社区店和中心店相结合，单店规模化、购物中心化、集中效应明显，各种旗舰店、形象店、大店、小店，单门面-双门面，30平、80平、150平、甚至500-800，上千平门店出现，形象、陈列、硬件设施、品类都大幅提升，商圈集中效应明显，小店冲击明显。这一年，我看到了较多销量增长的大店，以及更多销量下滑的小店，这个值得我们思考。

3、商业本质化

——母婴门店应该注重商业价值，即为会员提供优质的产品和服务，产品要过硬，服务要优质、附加值多样、最好有专业的店员，专业的营养师和育婴师等，反观很多母婴店，拿奶粉来说，还在囤货可能淘汰的品牌，还在一味地引导顾客转牌到超高毛利产品，无视顾客购物体验和购物需求，销售产品可能只停留于乡镇渠道，缺乏品牌稳定性，以超高毛利商品销售为导向，忽略了商业本质。

（二）、没看透品牌、操作与毛利：

1、核心单品的真伪：

很多门店搞不懂什么叫核心单品，以为是超高毛利的才算，以为是自己卖得好的才算，没有去看大局，看大市，只看了眼前。比如奶粉，有些乡镇店推得非常好的产品，在大多数县城、市区都没有销售，在很多乡镇也没有销售，只停留于一定的渠道，这样的产品很难形成局部市场的影响力，让更多的顾客群体去接受，也因此一段时间后可能就会换一个品牌，这在以前行业快速发展时可以，现在消费者更加理性，门店竞争更加激励，就不行了，所依赖的核心单品本身并不是优秀品牌，不能真正成为核心单品，而忽略了真正优秀的品牌的塑造。

2、高毛利、超高毛利的索取：

很多乡镇母婴店片面地追求了高毛利，甚至超高毛利，殊不知高毛利、高风险、高成本（货品滞销亏损、对顾客的损耗、推荐的机会成本等）；比如5年前有个朋友找我推荐供货价每听六七十元，配小盒粉，一次性进货要求不高，就只要四五千的，我建议慎重考虑，这个只适合于乡镇市场的模式，不能够做大，一两年可能就换一次品牌，甚至首单都无法卖完，不过人家厉害，每次品牌转换都没有货品的损失，但生意却到现在也一直没有做得很好，我也感到遗憾。这是值得思考的，5年前经历着行业发展的黄金时期，为什么错过了呢？

3、品牌、操作与毛利的平衡：

这里面，笔者要强调，不能单纯地看品牌、看操作、看毛利，应该结合来看，保持三者的平衡，品牌可能毛利相对低，但是合理，同时会有厂家支持，营销投入等，这种风险可控，产品延续，会员喜欢，复合商业规律的事情，才应该坚持干。此外，乡镇回报周期本身比城区短，净利率相对较高，老板应该对毛利率感到满足，多去思考怎么占有更多的市场份额，在销量提升的时候，利润自然就增加得客观了。

（三）、忽略并透支了会员利益：

其实这一条跟上述有重合的部分，但很重要，就是商业不能违背的本质——会员利益（会员的产品需求、价格需求、情感需求、品牌需求、体验需求等的综合），目前的消费者已经从80后、85后转到了90后、甚至95后，这是一群对网络极具敏感，对育儿充满疑惑，对品牌和产品有明确区分的人，他们品牌意识增强、有自己的主见、会通过网络、APP、书籍等工具去了解产品的优劣，去查看产品的评价和美誉度等。

会员利益在产品、服务、促销、情感、体验、专业等方面已经逐步多元化，忽略了甚至透支了自然会越来越难。