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赢利中心=顾客:母婴店该如何留住顾客赚钱呢?
行业编辑:清芷
2019年08月14日 10:31来源于:婴童品牌网
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现在越来越多的人开始做母婴店,这也使得开母婴店的竞争也越来越激烈,如何经营母婴用品专卖店才能在市场上脱颖而出而赚钱呢?母婴店的赢利自身是产品和价格,赢利的发明体是店面的经营者,可是店面的赢利中心却是顾客自身,因此想要在母婴用品行业中获得好的发展,留住顾客很重要,那么,母婴店该如何留住顾客赚钱呢?

赢利中心=顾客:母婴店该如何留住顾客赚钱呢?

(一)开发新顾客

所有的“回头客”都是由“头回客”过来的,没有“头回客”就不会有“回头客”,所以,开发新顾客很重要。

1.招引新顾客的办法有很多种,直接的就是老顾客的举荐。并且一般情况下,老顾客举荐的新顾客关于店的信任程度会高一点,而且从新顾客到老顾客的转化率极高。

2.母婴店做活动的时时候也可以吸引新顾客进店,当新顾客进店后,只要他们对于店里的商品和服务满意就会购买,新顾客也就这样产生了。

赢利中心=顾客:母婴店该如何留住顾客赚钱呢?

(二)稳定老顾客

开发新顾客不容易,要稳定住老顾客也不容易,其是对于开一家母婴店而言,开发一个新顾客所花费的成本极其的高,所以要就把忠实的老顾客稳定好了,让老顾客带动新顾客,以此来积累更多的回头客再发展成老顾客。

1.留住老顾客最主要的还是保证老顾客可以听到最真诚、最专业的售前服务与最最贴心、最细心的售后服务,及时的了解老顾客的真实需求与问题并解决它。

2.当然还是要给予老顾客一些福利,区别于刚进店的新顾客,老顾客之所以是老顾客,是因为他们对店铺的回购率高、忠诚度高,那么,母婴店就该不辜负他们的信任,这种老客福利,不仅能够稳定老顾客,还能够吸引新顾客发展为老顾客,这样才能让老顾客高兴而来,满意而去。

母婴店赢利的中心是捉住顾客,一个母婴店想要长久盈利必须要做的事情就是要开发新顾客、稳定老顾客,细节之处彰显用心,只要母婴店能够做好一些小细节上的工作,增加顾客的信任度,这样才能拥有强于其他同行的竞争力。

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