1，超级单品为先

“消费者到店里是占便宜的。”中国连锁品牌生态学专家铁丁老师说。

他指出，消费者离产品越来越扁平化了，这反映在三个方面：

第一，品牌的传播方式转变了，从消费者“听什么”到消费者“说什么”转变，第一次成为了主人；

第二，品牌的评估模式转化为价值突变模式；

第三，品牌的寿命周期全面改变，从“木本植物”变成了“草本植物”！

中国连锁品牌生态学专家铁丁老师

零售店也发生了深刻的变化：传统婴童店强调对空间的占有，而现在的婴童店强调的是消费者的占有。占有消费者的核心工具是会员制，会员管理的核心工具就是消费积分管理。会员制并不是简单地把会员名字都记下来，而是要让会员动起来。而要让会员动起来，需要超级单品为先。

很多的婴童门店之所以骤然衰老，其中有一个重要的原因就是有优势产品无超级单品。超级单品是企业的盈利灵魂，是利润产品和畅销产品的结合，清晰的超级单品是零售企业的生存竞争灵魂。

2.会员精准互动营销（二级）

没有客流一切都无从谈起，客流进来后如何转化为超级会员更为关键，对此，会员管理专家刘皓老师指出，现在的竞争，不单是产品的竞争和渠道的竞争，而是资源整合（品牌商、经销商、零售商、异业联盟、消费者）的竞争，是会员管理的竞争。

会员管理专家刘皓老师

但是，刘皓老师同时表示，目前母婴零售商会员精准互动营销的现状并不理想。新会员开发越来越难，守株待兔现象普遍，而从老客户的维护又不到位，明明会员基数很大会员的活跃度却不高。

那么如何进行精准的会员营销？

刘皓老师指出会员制度的四大核心关键因素：积分政策要简单；积分要便捷；积分要值钱；合同伙伴要参与。

刘皓老师最后强调，并不是所有的产品和服务都适合会员精准互动营销，它们必须具备以下三个特点：其一，高购买频次；其二，高毛利额；其三，老板支持。